Thông tin được các chuyên gia và doanh nghiệp chia sẻ tại Hội nghị kết nối giao thương "Làm chủ AI, dẫn đầu tương lai xuất khẩu cùng Alibaba.com" diễn ra ngày 6/8 tại Tp.HCM.
Phát biểu tại hội nghị, ông Lê Anh Hoàng, Phó Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư Tp.HCM (ITPC), cho biết AI, dữ liệu lớn và các nền tảng số đang làm thay đổi cách doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh cũng như tiếp cận thị trường quốc tế. Nếu trước đây doanh nghiệp cạnh tranh chủ yếu bằng quy mô hoặc chi phí thì hiện nay năng lực ứng dụng công nghệ và khai thác dữ liệu ngày càng trở thành yếu tố quyết định khả năng tham gia chuỗi giá trị toàn cầu.
Ông Lê Anh Hoàng, Phó Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư Tp.HCM (ITPC).
Theo ông Hoàng, ngày 31/7 vừa qua, UBND Tp.HCM đã ban hành Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2026-2030, trong đó xác định thúc đẩy thương mại điện tử xuyên biên giới, phát triển hệ sinh thái xúc tiến thương mại số, tăng cường ứng dụng AI và nâng cao năng lực số cho cộng đồng doanh nghiệp là những nhiệm vụ trọng tâm nhằm mở rộng thị trường xuất khẩu.
Tuy nhiên, đại diện ITPC cũng nhìn nhận nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, vẫn gặp không ít khó khăn trong quá trình chuyển đổi số như thiếu nhân lực, hạn chế về nghiên cứu thị trường, rào cản ngôn ngữ, chi phí tiếp cận khách hàng cũng như khả năng ứng dụng công nghệ mới.
Trong bối cảnh đó, AI được đánh giá là công cụ giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình, phân tích dữ liệu khách hàng, tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động xuất khẩu trên các nền tảng thương mại điện tử.
Toàn cảnh Hội nghị kết nối giao thương "Làm chủ AI, dẫn đầu tương lai xuất khẩu cùng Alibaba.com".
Tại phiên tọa đàm, đại diện ITPC cho biết đơn vị đang triển khai dự án Hệ sinh thái Xúc tiến Thương mại và Đầu tư số Tp.HCM, hướng tới xây dựng một nền tảng số đồng bộ, lấy dữ liệu làm trung tâm nhằm hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thị trường quốc tế.
Theo lộ trình, hệ sinh thái sẽ tích hợp kho dữ liệu về doanh nghiệp, sản phẩm và thị trường; nền tảng quản trị thông tin; sàn kết nối giao thương B2B toàn cầu cùng không gian triển lãm ảo 3D. Dự kiến, hệ thống sẽ hoàn thành và đưa vào khai thác từ đầu năm 2027.
Các diễn giả tại tọa đàm.
Bên cạnh đó, ông Hoàng cho biết ITPC sẽ tiếp tục tổ chức các chương trình đào tạo về chuyển đổi số, thương mại điện tử và ứng dụng AI. Trong tháng 9 tới, đơn vị dự kiến mở lớp tập huấn chuyên sâu về ứng dụng AI để tự động hóa quá trình tìm kiếm và tiếp cận khách hàng B2B quốc tế.
Chia sẻ về xu hướng thương mại toàn cầu, Ông Tống Duy Hiếu, Trưởng bộ phận Kinh doanh Vận tải biển và Logistics khu vực (Area Head of Ocean & Logistics Sales) phụ trách các thị trường Việt Nam, Thái Lan, Campuchia và Myanmar, cho rằng những biến động địa chính trị và sự dịch chuyển của chuỗi cung ứng đang khiến nhiều doanh nghiệp quốc tế đa dạng hóa nguồn cung thay vì phụ thuộc vào một thị trường duy nhất.
Ông Tống Duy Hiếu, Trưởng bộ phận Kinh doanh Vận tải biển và Logistics khu vực (Area Head of Ocean & Logistics Sales) phụ trách các thị trường Việt Nam, Thái Lan, Campuchia và Myanmar.
Theo ông, đây là cơ hội để Việt Nam gia tăng vai trò trong chuỗi cung ứng toàn cầu nhờ lợi thế về vị trí địa lý, hệ thống cảng biển, các chính sách thu hút đầu tư và mạng lưới hiệp định thương mại tự do. Bên cạnh vai trò là trung tâm sản xuất, Việt Nam cũng đang trở thành thị trường tiêu dùng có quy mô khoảng 102,2 triệu dân với sức mua ngày càng tăng.
Ông Roger Luo, Giám đốc khu vực Nam Á và Đông Nam Á tại Alibaba.com, nhận định AI không còn là công nghệ của tương lai mà đã trở thành hạ tầng quan trọng của thương mại toàn cầu, làm thay đổi cách doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng, quản lý chuỗi cung ứng và vận hành hoạt động xuất khẩu.
Ông Roger Luo, Giám đốc khu vực Nam Á và Đông Nam Á tại Alibaba.com.
Theo ông, các công cụ AI có thể giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như các nhà kinh doanh độc lập tiếp cận thị trường quốc tế với năng lực vận hành ở quy mô lớn hơn.
Đại diện Alibaba.com cũng giới thiệu Accio Work, một công cụ AI hỗ trợ doanh nghiệp xử lý một số tác vụ trong hoạt động xuất khẩu như tìm kiếm khách hàng, quản lý yêu cầu báo giá và tối ưu quy trình bán hàng đã giúp tối ưu nhiều trong công tác bán hàng của các doanh nghiệp, đồng thời cam kết trong thời gian tới phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Xúc tiến thương mại và Đầu tư ITPC giúp kết nối các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là các doanh nghiệp Tp.HCM xuất khẩu sản phẩm ra thế giới.
Đại diện Alibaba.com đánh giá Việt Nam là một trong những nền kinh tế định hướng xuất khẩu tăng trưởng nhanh tại Đông Nam Á, với nhu cầu ngày càng lớn của doanh nghiệp đối với các giải pháp AI và thương mại điện tử xuyên biên giới.
Theo số liệu do Alibaba.com công bố, trong giai đoạn từ tháng 4/2025 đến tháng 3/2026, số lượng nhà xuất khẩu Việt Nam mới tham gia nền tảng tăng khoảng 10% so với cùng kỳ năm trước, phản ánh xu hướng doanh nghiệp trong nước đẩy mạnh tiếp cận người mua quốc tế thông qua các nền tảng số.
Ông Young Liu, Giám đốc Kinh doanh Alibaba.com tại Việt Nam, cho biết mục tiêu của doanh nghiệp không chỉ là gia tăng số lượng nhà xuất khẩu tham gia nền tảng mà còn hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng lực vận hành, từ tìm kiếm khách hàng, tối ưu đăng tải sản phẩm đến quản lý yêu cầu tư vấn và xử lý đơn hàng. Theo ông, việc ứng dụng AI được kỳ vọng sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả hoạt động xuất khẩu và thích ứng tốt hơn với môi trường thương mại số.
Các chuyên gia tham dự hội nghị nhận định, trong bối cảnh thương mại quốc tế ngày càng cạnh tranh và chuỗi cung ứng tiếp tục thay đổi, AI cùng các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới sẽ trở thành những công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp Việt Nam rút ngắn thời gian tiếp cận thị trường, tối ưu hoạt động kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường toàn cầu.
Phát triển logictics thúc đẩy vùng kinh tế trọng điểm phía Nam
