Nghiên cứu mới nhất từ khu vực châu Á - Thái Bình Dương đã chỉ ra rằng, đối với người tham gia giao thông bằng xe hai bánh tại Việt Nam, các ứng dụng bản đồ và định tuyến không chỉ đơn thuần là công cụ chỉ đường .
Trong bối cảnh giao thông phức tạp, công nghệ điều hướng theo thời gian thực đã trở thành yếu tố sống còn để duy trì thu nhập ổn định, nâng cao nhận thức an toàn và củng cố sự tự tin khi cầm lái.
Bức tranh toàn cảnh về thị trường xe hai bánh
Vừa qua, HERE Technologies (công ty hàng đầu thế giới về bản đồ và công nghệ định vị) đã công bố những phát hiện mới từ nghiên cứu quy mô khu vực mang tên "Bức tranh toàn cảnh về thị trường xe hai bánh tại châu Á - Thái Bình Dương: Xu hướng chủ đạo và hành vi người lái" .
Nghiên cứu này được thực hiện dưới sự ủy quyền của HERE Technologies cho công ty tư vấn chiến lược và nghiên cứu độc lập Point Consulting. Khảo sát được tiến hành trong quý I năm 2026 với hơn 2.400 người lái xe tại các thị trường lớn như Trung Quốc, Ấn Độ, Indonesia, Nhật Bản, Thái Lan và Việt Nam.
Kết quả nghiên cứu đã phác họa rõ nét đặc điểm của thị trường Việt Nam: đây là một thị trường có mức độ phụ thuộc rất cao vào xe hai bánh, sở hữu tốc độ chuyển đổi sang xe điện nhanh chóng và đặt ra kỳ vọng lớn đối với hiệu suất của các ứng dụng chỉ đường.
Giữa một trong những môi trường giao thông được đánh giá là năng động bậc nhất châu Á, công nghệ điều hướng đóng vai trò như một hệ thống hỗ trợ theo thời gian thực hiệu quả.
Công cụ thiết yếu để bảo vệ thu nhập hàng ngày
Tại Việt Nam, chiếc xe hai bánh gắn liền mật thiết với công việc và thu nhập hằng ngày của hàng triệu người.
Dữ liệu từ nghiên cứu cho thấy có tới 32% người lái sử dụng xe hai bánh như một công cụ thiết yếu để làm việc và tạo ra thu nhập. Đáng chú ý, tỷ lệ này cao hơn gấp đôi so với các thị trường khác được khảo sát trong khu vực.
Với 95% người lái sử dụng phương tiện này để di chuyển hàng ngày, công nghệ điều hướng đã vượt ra khỏi giới hạn của việc tìm đường thông thường để trở thành giải pháp thiết yếu giúp tối ưu hóa hiệu quả công việc, tăng cường nhận thức an toàn và tiết kiệm thời gian.
Đặc biệt, đối với lực lượng tài xế xe công nghệ và nhân viên giao hàng, mức độ phụ thuộc vào bản đồ số thuộc hàng cao nhất tại khu vực. Với nhóm lao động này, tính chính xác của hệ thống điều hướng tác động trực tiếp đến thu nhập hằng ngày, thời gian giao hàng cũng như mức độ hài lòng của khách hàng.
Hệ thống định vị đã thực sự trở thành một "hạ tầng thu nhập" vững chắc, giúp họ giảm thiểu sự bất định, hoàn thành công việc hiệu quả và duy trì năng suất ổn định xuyên suốt ngày dài làm việc.
Ưu tiên khả năng thích ứng và cảnh báo an toàn
Giao thông đô thị phức tạp đòi hỏi các giải pháp dẫn đường phải có khả năng phản ứng ngay lập tức với những thay đổi thực tế. Người dùng Việt Nam có xu hướng ưu tiên những lộ trình có thể tự động thích ứng với tình trạng ùn tắc và điều kiện mặt đường thay vì chỉ phụ thuộc vào thời gian ước tính ban đầu.
Các số liệu cụ thể đã minh chứng cho xu hướng này:
62% người lái cho biết tính năng tối ưu hóa lộ trình là giá trị nhất.51% người dùng đánh giá cao nhất khả năng tự động định tuyến lại dựa trên dữ liệu giao thông thực tế.21% người lái đặc biệt ưu tiên các cảnh báo về đường tắt phù hợp cho xe hai bánh.Bên cạnh việc tìm đường nhanh, những lo ngại về an toàn là một động lực lớn thúc đẩy nhu cầu sử dụng ứng dụng định vị. Theo khảo sát, 67% người lái cảm thấy thiếu an toàn khi phải đối mặt với ổ gà xuất hiện đột ngột hoặc mặt đường xuống cấp. Đồng thời, 66% cảm thấy căng thẳng khi phải di chuyển cạnh các phương tiện cỡ lớn.
Để giải quyết vấn đề này, hướng dẫn bằng giọng nói đóng vai trò trợ thủ đắc lực. Có đến 66% người lái sử dụng tính năng điều hướng bằng giọng nói theo từng chặng. Trong khi đó, 60% người dùng coi đây là yếu tố thiết yếu để họ có thể tập trung duy trì tầm nhìn và đảm bảo an toàn khi lái xe.
Kỳ vọng vào những cải thiện trong tương lai
Mặc dù mang lại nhiều tiện ích, người dùng ứng dụng điều hướng - đặc biệt là lực lượng giao hàng - vẫn phải đối mặt với không ít thách thức trong quá trình làm việc.
Các vấn đề phổ biến bao gồm độ trễ trong định tuyến làm chậm chu kỳ công việc với khối lượng đơn hàng lớn, ước tính thời gian di chuyển thiếu chính xác gây khó khăn trong việc đáp ứng thời gian giao hàng, và khó dự đoán rủi ro trên các tuyến đường gồ ghề hoặc khó lường.
Dù vậy, mức độ hài lòng chung đối với các giải pháp điều hướng hiện tại vẫn ở mức cao với điểm trung bình đạt 7,95/10, trong đó 39% người dùng cho biết họ rất hài lòng.
Tuy nhiên, để đáp ứng áp lực công việc ngày càng lớn, người lái xe tại Việt Nam vẫn kỳ vọng nền tảng bản đồ sẽ có những cải thiện rõ rệt hơn về mặt thời gian, đặc biệt là giảm thiểu tối đa độ trễ định tuyến và nâng cao độ chính xác của thời gian dự kiến đến nơi.
Nhận định về thực tế này, ông Munish Kumar Verma, Giám đốc Bộ phận Ô tô khu vực Đông Nam Á tại HERE Technologies, chia sẻ: "Người lái xe tại Việt Nam đang di chuyển trong một trong những môi trường giao thông đông đúc và biến động nhanh bậc nhất châu Á".
Ông nhấn mạnh rằng công nghệ điều hướng tạo dựng niềm tin cho người lái thông qua việc giảm thiểu rủi ro bất định, hỗ trợ duy trì thu nhập và dẫn người lái tới đúng điểm đến.
Trong bối cảnh phương tiện hai bánh gắn chặt với sinh kế hằng ngày, các giải pháp theo thời gian thực đóng vai trò thiết yếu giúp duy trì hiệu quả và đảm bảo nguồn thu.
Có thể thấy, khi quá trình mở rộng đô thị diễn ra và nhu cầu di chuyển tiếp tục gia tăng, ứng dụng định vị sẽ không ngừng khẳng định vai trò là một hệ thống hỗ trợ thiết yếu, gắn liền với khả năng phục hồi kinh tế, duy trì kiểm soát và bảo vệ sự an toàn của hàng triệu người lái xe hai bánh tại Việt Nam.
